Le responsable de ces traitements est la société AZ-5, SAS, 122 avenue Ribot, 19100 Brive-la-Gaillarde, qui exploite l’enseigne OXIA Cuisine. Nous collectons vos coordonnées pour répondre à une demande de rendez-vous, gérer un parrainage, tenir l’espace de nos parrains et partenaires, et mesurer l’audience de ce site : un comptage anonyme fait par le site lui-même, sans cookie, et Google Analytics, après votre accord. Nous ne vendons aucune donnée, nous n’en louons aucune, et vous pouvez tout faire effacer en écrivant à contact@oxia-cuisine.fr.

Qui est responsable

AZ-5, SAS au capital de 30 000 €, SIREN 838 330 306, siège au 122 avenue Ribot, 19100 Brive-la-Gaillarde, représentée par son président Jérémy Virolle. Pour toute question relative à vos données : contact@oxia-cuisine.fr ou 05 55 22 57 55. Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données ; les demandes sont traitées par la direction.

Ce que nous traitons, et pourquoi

Finalité	Données	Base légale	Durée
Demande de rendez-vous, de rappel ou de contact	Prénom, nom, adresse électronique, portable, commune, description du projet et pièce concernée	Mesures précontractuelles prises à votre demande	3 ans après notre dernier échange, si le projet ne se concrétise pas
Estimation de budget en ligne	Aucune : le calcul est fait dans votre navigateur	Sans objet	Rien n’est enregistré tant que vous ne nous écrivez pas
Parrainage : le parrain	Identité, coordonnées, code de parrainage, recommandations déposées, récompenses acquises et versées	Votre participation au programme et nos obligations comptables	Durée de votre participation, puis 10 ans pour les pièces de paiement
Parrainage : la personne recommandée	Prénom, nom, une seule coordonnée (adresse électronique ou portable), nom du parrain, message facultatif	Accord de la personne recommandée, déclaré par le parrain, pour un message unique	Suppression sous 30 jours en l’absence de réponse de sa part
Espace parrains et partenaires	Identité, raison sociale le cas échéant, numéro d’identification, coordonnées, adresse postale (rue, code postal et commune), mot de passe (conservé haché, jamais en clair), convention signée, recommandations transmises, rémunérations versées, rappels envoyés sur l’ouverture de l’espace (date, étape, canal), date d’ouverture des messages d’OXIA	Exécution de la convention et obligations légales	Durée de la convention, ou jusqu’à la suppression de votre espace, puis 10 ans pour les pièces comptables
Espace parrains et partenaires : votre photo et le logo de votre entreprise	La photo que vous choisissez, et pour un partenaire professionnel le logo de son entreprise, déposés dans votre espace ou en remplissant votre fiche sur invitation, enregistrées sans leurs métadonnées (date, appareil, position)	Votre choix, que vous retirez à tout moment dans vos préférences	Jusqu’à leur retrait, ou à la suppression de votre espace
Espace parrains et partenaires : votre jour d’anniversaire, pour penser à vous le souhaiter	Le jour et le mois seulement, jamais l’année, si vous choisissez de les indiquer : le champ est facultatif	Votre choix, que vous retirez sur simple demande	Jusqu’à son retrait, ou à la suppression de votre espace
Espace parrains et partenaires : les notifications gardées dans l’espace	Le titre, le texte et la date de chaque notification de votre espace, la date à laquelle vous l’ouvrez, et les familles de notifications que vous avez coupées	Exécution de la convention	Jusqu’à la suppression de votre espace
Demande sur invitation d’un partenaire professionnel	Pays, prénom, nom, adresse électronique, portable, métier, société et commune le cas échéant, message facultatif, date de votre accord, et le partenaire dont vous avez ouvert le lien	Mesures précontractuelles prises à votre demande	3 ans après notre dernier échange, si la demande n’est pas retenue
Espace des partenaires professionnels : le lien de présentation	Le lien entre un partenaire professionnel et celui qui l’a présenté à OXIA, fixé par OXIA à son admission, et les pourcentages convenus	Exécution de la convention	Durée de la convention, puis 10 ans pour les pièces comptables
Notifications de l’espace parrains et partenaires, sur le téléphone	Un identifiant technique de l’appareil (l’adresse de notification du navigateur, ou le jeton de l’application Partneer, sur iPhone ou sur Android), sans nom ni numéro	Votre accord, donné sur l’appareil, et retiré à tout moment dans ses réglages	Jusqu’à votre déconnexion, au retrait de votre accord ou à la suppression de votre espace
Devis, commande, facturation, dossier de chantier	Identité, adresse du chantier, composition du projet, échéancier, procès-verbal de réception	Exécution du contrat et obligation légale de conservation	10 ans à compter de la clôture de l’exercice
Satisfaction et suivi après livraison	Coordonnées, date de livraison, retour éventuel	Notre intérêt légitime à vérifier la qualité de ce que nous livrons	3 ans après la livraison
Comptage de la fréquentation par le site lui-même	Pages consultées, domaine du site de provenance, étiquettes de campagne, type d’appareil, empreinte du jour (l’adresse IP n’est pas conservée)	Notre intérêt légitime à connaître la fréquentation de notre site, par une mesure anonyme et sans cookie	13 mois
Mesure d’audience Google Analytics	Identifiant de mesure, pages consultées, provenance, adresse IP tronquée	Votre consentement, recueilli par le bandeau	13 mois au plus

Les champs obligatoires sont signalés dans chaque formulaire. Rien d’autre n’est demandé : nous n’avons besoin ni de votre date de naissance, ni de votre situation familiale, ni de vos revenus pour vous remettre un plan et un prix.

Le cas particulier du parrainage

Quand un parrain nous confie les coordonnées d’un proche, cette personne n’a rien demandé : nous appliquons donc des règles strictes.

Un message unique, écrit, indiquant le nom du parrain et la raison pour laquelle nous écrivons. Aucune relance.
Deux cases distinctes dans le formulaire : l’accord pour être contacté au sujet du parrainage, et, séparément, l’accord facultatif pour recevoir nos nouvelles.
Aucun appel téléphonique tant que la personne ne l’a pas demandé.
Suppression sous trente jours en l’absence de réponse ; le parrain en est informé.
Aucune entrée dans une liste de diffusion sans accord propre de la personne concernée.
Le parrain ne voit que des statuts, jamais le montant du devis ni le détail du projet de son filleul.

La façon la plus protectrice reste le partage direct : le parrain transmet lui-même son lien, et nous ne détenons rien tant que la personne ne s’est pas manifestée.

Le lien entre partenaires professionnels

Un partenaire professionnel peut en présenter un autre à OXIA, par un lien personnel qu’il transmet lui-même : nous n’écrivons à personne de sa part, et nous ne lisons aucun carnet d’adresses. La personne qui ouvre ce lien remplit une demande, et OXIA seule décide de l’admettre. Rien n’est créé avant cette décision.

À l’admission, nous enregistrons le lien entre les deux partenaires, et les pourcentages convenus.
Chacun voit de l’autre, dans son espace, son prénom et l’initiale de son nom.
Celui qui a présenté voit en plus l’intitulé de la convention de la personne présentée et le nombre de ses recommandations par état, sans aucun nom. Quand sa convention le prévoit, celui qui l’avait lui-même présenté à OXIA voit les mêmes éléments des personnes que celle-ci présente à son tour.
Personne ne voit les coordonnées d’un autre partenaire, les personnes qu’il recommande, ni les sommes qu’il perçoit. La personne présentée lit, dans son espace, le calcul de la part de ceux auxquels elle est rattachée et, quand une part est prélevée sur sa commission, son montant sur son relevé ; elle ne voit jamais les autres sommes qu’ils perçoivent.

Les rappels de votre espace

Tant que votre espace n’est pas complet (mot de passe pas encore choisi, convention ou charte pas encore signée, nouvelle édition à signer), nous pouvons vous le rappeler : trois fois au plus pour chaque étape, qu’ils partent d’eux-mêmes ou de notre main, par e-mail, et par une notification si vous les avez acceptées sur votre téléphone. Jamais deux rappels en quarante-huit heures, ni un rappel dans les quarante-huit heures d’un e-mail d’accès ; seulement du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h ; aucun SMS. Un rappel dit l’étape qui manque, rien d’autre : il ne contient ni offre ni somme.

Chaque e-mail de rappel porte un lien « Ne plus recevoir ces rappels » : il mène à une page où un bouton confirme votre choix, et plus aucun rappel ne part. Les avis sur vos recommandations, eux, continuent de vous parvenir.

Les messages d’OXIA

Une cloche, dans votre espace, signale les messages du showroom : une information de service, ou, si vous avez coché « Recevoir les nouvelles d’OXIA », une invitation. Une information de service peut aussi vous parvenir par une notification, une fois ; une invitation, jamais. Nous gardons la date à laquelle vous ouvrez chaque message, pour savoir combien de personnes l’ont lu ; elle reste attachée à votre fiche, et devient anonyme avec elle si vous supprimez votre espace.

La même cloche compte les notifications de votre espace : chaque étape de vos recommandations, l’arrivée d’un membre dans votre équipe, une nouvelle convention à signer, et, au début du mois, le rappel de votre relevé. Elles sont gardées dans votre espace même quand votre téléphone ne les a pas reçues, et ne portent jamais de somme. Dans vos préférences, chaque famille se coupe : une famille coupée ne vous prévient plus, ni sur le téléphone ni dans l’espace. Elles s’effacent avec votre espace.

Votre espace pose aussi des badges, à partir de ce qui s’y est passé (une recommandation, une cuisine réglée, l’ouverture de votre relevé, votre photo) : une marque, sans somme ni avantage, gardée avec sa date, qui s’efface avec votre espace. Le premier mardi du mois, la lettre du mois peut vous arriver par e-mail : les dernières actualités du showroom et le nombre de vos recommandations, jamais un montant. Elle se décoche dans vos préférences.

Votre photo et le logo de votre entreprise

Vous pouvez poser une photo dans votre espace, et, partenaire professionnel, le logo de votre entreprise ; vous pouvez aussi les joindre, si vous le souhaitez, en remplissant votre fiche sur invitation. Nous les enregistrons sans leurs métadonnées : la date, l’appareil et la position d’une photo prise au téléphone ne sont pas gardées. Votre photo ne se montre qu’à vous, à l’équipe d’OXIA, et, si vous êtes membre d’une équipe, à la personne qui vous a présenté et à celle qui l’avait elle-même présentée ; votre logo, à vous, à l’équipe d’OXIA, et sur votre relevé. Ni l’une ni l’autre ne paraissent sur ce site, ni dans un e-mail à une personne que vous recommandez. Vous les retirez quand vous voulez, et elles s’effacent avec votre espace. OXIA peut retirer une image qui ne convient pas ; le motif en est écrit sur votre fiche.

Quand OXIA vous invite à ouvrir votre espace partenaire, elle peut préremplir votre fiche avec ce qu’elle sait déjà de vous (nom, métier, raison sociale, numéro SIRET, adresse, anniversaire) et y joindre votre photo et votre logo. Vous retrouvez tout sur votre page d’invitation, et vous corrigez ou écartez ce que vous voulez. Ces éléments restent attachés à l’invitation, au plus quatorze jours ; la photo et le logo joints s’effacent dès que vous avez rempli votre fiche, ou quand l’invitation est annulée ou expirée.

Supprimer votre espace

Dans les préférences de votre espace parrains et partenaires, sur le site comme dans l’application Partneer (sur iPhone ou sur Android), « Supprimer mon compte » efface votre fiche. Partent aussitôt : votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, votre portable, votre adresse, votre code postal, votre commune, votre jour d’anniversaire, votre photo et le logo de votre entreprise, vos préférences, les notifications gardées dans votre espace, vos sessions et les appareils inscrits pour les notifications. Si votre compte est né d’une demande faite par le lien d’un autre partenaire, cette demande perd de même vos nom, prénom, adresse électronique, portable, société, commune et message. Un e-mail vous le confirme, envoyé à votre adresse avant qu’elle ne s’efface.

Deux choses restent. Les recommandations que vous avez transmises, qui appartiennent au suivi commercial des personnes recommandées, pour la durée écrite plus haut. Le registre des sommes acquises ou versées à votre nom, qui est une pièce comptable gardée dix ans. Elles ne se rattachent plus qu’à une fiche anonyme. Le lien de présentation entre partenaires professionnels, s’il existe, reste lui aussi attaché à cette fiche anonyme : votre prénom ne se lit plus dans aucun espace.

Sans l’application, ou sans accès à votre espace, demandez la suppression par écrit : un e-mail à contact@oxia-cuisine.fr, envoyé de préférence depuis l’adresse de votre compte, ou un courrier au siège. Nous effaçons alors les mêmes données, et les deux mêmes pièces restent. Nous répondons dans un délai d’un mois, comme à toute demande sur vos données.

Qui accède à vos données

L’équipe d’OXIA Cuisine, dans la limite de ce dont chacun a besoin pour son travail.
Notre prestataire d’envoi de courriels, pour l’acheminement des messages transactionnels et des rares lettres d’information.
Notre hébergeur, pour le stockage sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
Les services de notification d’Apple et de Google, pour faire arriver sur le téléphone d’un parrain les notifications qu’il a demandées dans l’application Partneer : ils reçoivent l’identifiant de son appareil et le texte de la notification, rien d’autre. Ils peuvent les traiter hors de l’Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le droit européen.
Le service public des communes (geo.api.gouv.fr), quand vous ouvrez votre espace partenaire en France : notre serveur lui envoie le seul code postal que vous tapez, pour vous proposer la commune. Ni votre nom, ni votre adresse, ni rien d’autre ne lui parvient.
Notre expert-comptable et, le cas échéant, l’administration, pour les pièces comptables.
Les artisans partenaires d’un chantier Clé en main, uniquement pour ce qui est nécessaire à l’exécution de leur lot : nom, adresse du chantier, planning.

Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée, et nous ne transmettons rien à des tiers à des fins publicitaires. Nos prestataires agissent sur nos instructions et n’ont pas le droit d’utiliser vos données pour leur compte.

Vos droits

Accès	Savoir si nous détenons des données vous concernant et en obtenir une copie.
Rectification	Faire corriger une information inexacte ou incomplète.
Effacement	Demander la suppression, sauf ce que la loi nous oblige à conserver (comptabilité, garanties).
Limitation	Demander le gel d’un traitement le temps d’une vérification.
Opposition	Vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, dont la prospection.
Portabilité	Récupérer dans un format lisible les données que vous nous avez fournies.
Retrait du consentement	Retirer à tout moment un consentement donné, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.
Directives post mortem	Définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact@oxia-cuisine.fr ou par courrier au siège. Nous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité si le doute est sérieux, et seulement dans ce cas. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés, dont la procédure est décrite sur cnil.fr.

Cookies et mesure d’audience

Ce site fonctionne sans cookie publicitaire, sans bouton de réseau social qui vous suivrait d’un site à l’autre, et sans revente de votre navigation.

Le site compte lui-même sa fréquentation, sans cookie et sans rien écrire sur votre appareil : la page vue, le domaine du site d’où vous arrivez, les étiquettes de campagne de l’adresse et le type d’appareil. Votre adresse IP et votre navigateur servent seulement à reconnaître une même visite dans la journée, par une empreinte calculée avec une clef du jour ; la clef est détruite le lendemain, et l’adresse IP n’est jamais conservée. Ces chiffres restent chez OXIA, ne sont croisés avec aucune autre donnée, et sont effacés au bout de 13 mois.
La mesure d’audience Google Analytics n’est chargée qu’après votre accord donné dans le bandeau. Tant que vous n’avez pas accepté, aucun script de Google n’est exécuté. L’adresse IP y est tronquée.
Refuser dans le bandeau arrête aussi le comptage du site sur cet appareil. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, même sans bandeau :
Votre choix est conservé dans le stockage local de votre navigateur, sur votre appareil : il ne nous est pas transmis et sert uniquement à ne pas vous reposer la question.
Pour revenir sur votre choix, effacez les données de site de votre navigateur pour oxia-cuisine.fr : le bandeau réapparaîtra à votre prochaine visite.
Refuser la mesure d’audience ne dégrade aucune fonctionnalité du site.

Sécurité et conservation

Le site est servi en HTTPS, les espaces privés sont protégés par une authentification et exclus des moteurs de recherche, et les accès internes sont nominatifs. Le mot de passe de votre espace parrains et partenaires n’est jamais conservé en clair : nous n’en gardons qu’une empreinte (un hachage), dont on ne peut pas le retrouver, et personne chez OXIA ne peut le lire. Oublié, il se remplace par un lien envoyé à votre adresse. Les données sont conservées pour les durées indiquées plus haut, puis supprimées ou anonymisées, à l’exception des pièces que la loi nous impose de garder : principalement les documents comptables, pendant dix ans.

Mineurs

Ce site ne s’adresse pas aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Le programme de parrainage est réservé aux personnes majeures.

Modifications

Cette page peut évoluer avec nos outils et nos obligations. La date de mise à jour ci-dessous fait foi ; un changement substantiel vous sera signalé lors de votre prochaine demande.

Mise à jour : octobre 2026. Voir aussi les mentions légales et les conditions de vente.